Octobre 2023
Formation + apprentissage expérientiel + intelligence collective
« Ça se peut tout ça ensemble? »
Oui! Je l’ai fait!
Quoi? Deux formations de 4 heures
Le focus? L’expérience client + la communication et la gestion des clients difficiles.
À qui? Deux équipes de 6 chargé.e.s de projets
Dans le domaine de l’andragogie (un gros mot pour parler d’éducation aux adultes), il est prouvé que l’on apprend plus facilement en mettant les apprentissages en pratique. Tester, expérimenter, se tromper et apprendre de ses erreurs. C’est tout ça qui fait partie du processus. Et, regrouper des équipes le temps de trouver des solutions ensemble invite à l’engagement : ça aussi, c’est prouvé. ✅
Merci à Catherine Sicotte et Stéphanie Gendron de M&H pour leur vision et ouverture d’esprit. Miser sur l’excellence est dans l’ADN de l’entreprise depuis 50 ans (non, ce n’est pas un plogue, je le pense vraiment 😉)
